No todas las cintas americanas son iguales.
La semana pasada me llamó de nuevo Nicolás.
Es de esa clase de personas que les cuesta escuchar.
Es un cliente Top 20 en TT.
Pongo un nombre ficticio.
No me ha gustado nunca que me esperen a la salida del colegio.
Para piruletas, chuches y flyers de circo. Sí.
Para que me peguen, no.
Hace seis meses no le quisimos vender una cinta americana.
Él siempre dice que nos compra el 85% de las cintas adhesivas a nosotros.
Nicolás estaba convencido de que la cinta americana más económica le iba a funcionar bien para una aplicación de un cliente suyo.
-“Total, solo es cinta americana.”
Nicolás es el director comercial de una empresa, de esas que distribuyen muchas cosas.
Válvulas, filtros, bombas de agua, tornillos, condones, etc.
Entre ellas, cintas adhesivas.
Insistí en enviar unas muestras previamente.
Para que lo validara su cliente.
Para tener la certeza y la seguridad de que el producto elegido era el bueno.
Repito, nunca me ha gustado que me esperen a la salida del colegio.
Me gusta dormir tranquilo.
En la aplicación, el producto debería estar a la intemperie durante 1 mes.
Luego retirarían la cinta.
Nicolás, en su línea, me dijo que el producto que yo le recomendaba era un 15% más caro.
Según él, su cliente no iba a pagar la diferencia y que prefería la opción económica.
Nicolás no creía que dejará el adhesivo.
– “TOTAL, el producto estaría en la intemperie pero a la sombra”.
Insistí en enviar dos muestras y que su cliente las probara.
Una con un precio y otra con otro.
Le dije,
– Tu cliente debe valorarlo y decidir.
– No tu Nicolás. Tu cliente.
La económica que sabíamos que no funcionaba.
Y la del 15% más… que funcionaba.
Al final a mí esto del precio me hace mucha gracia.
¿Cuánto cuesta retirar el adhesivo que te puede dejar una cinta adhesiva por no haber puesto la adecuada?
En las cintas adhesivas intervienen muchos factores.
Humedad.
Temperatura.
Tipo de Adhesivo.
Aplicación.
Etc…
Puedes ahorrarte muchos problemas y muchos euros escogiendo bien el producto que necesitas.
La referencia que nos pedía sabemos que no funciona en el exterior.
Habíamos hecho pruebas en la cámara climática del Drew-Lab para otros clientes.
Este producto en exterior siempre deja adhesivo.
Joder, no es que seamos más listos.
Simplemente llevamos muchos años viviendo del rollo, imagino que será como un mecánico o fontanero, cada cual sabe de lo suyo.
Nicolás estaba convencido de que cualquier cinta adhesiva servía para todo.
Simplemente porque le cuesta escuchar, ni más ni menos. Ni menos ni más.
Veamos.
En la actualidad disponemos de 15 tipos de cintas americanas distintas.
Ni 1, Ni 2, ni 20
15.
Con adhesivos distintos.
Con espesores distintos.
Con soporte a la temperatura distinto.
Al final todo depende de la aplicación.
Y la importancia que le quiera dar el cliente a la misma.
Pienso que en la vida debes saber gestionar las ideas preconcebidas.
En nuestro caso, nuestros clientes y proveedores, son parte de nuestra formación continua.
Siempre te enseñan algo.
Saber qué tipo de cinta adhesiva se necesita
Saber si estará expuesta a las inclemencias del tiempo.
Saber qué tipo de unión se busca.
Lo es todo para dar una buena solución.
Al final, Nicolás, nos escuchó.
Envió las dos muestras a su cliente.
A su cliente no le importó pagar un poco más por el producto que realmente funcionaba.
Saber para encontrar exactamente lo que necesitamos.
De nada sirve dar respuesta a preguntas equivocadas.
Para encontrar una solución debemos hacernos las preguntas correctas.
Un buen convertidor de cintas adhesivas te hará esas preguntas.
Solo así obtendrás la cinta más segura para tu aplicación.
Si te estás preguntando qué tipo de cinta americana es la más idónea para tu aplicación, tenemos un equipo y un Drewlab que te ayudará a tomar la decisión perfecta.
No dudes en llamarnos.
Reflexión que me gusta
«Un problema bien planteado está medio resuelto.» – John Dewey
